As garantias HomeExchange
Viaje com confiança. Todas as trocas estão protegidas.
Quais são os nossos compromissos?
Fazemos todos os possíveis para garantir que tem umas férias incríveis: pode viajar com total tranquilidade, sabendo que estamos a cuidar da sua casa! Com uma filiação anual, queremos que todos os membros da comunidade desfrutem das trocas de casa sem preocupações.
Quais são as garantias para os membros HomeExchange?
Com a filiação anual da HomeExchange, quer seja anfitrião ou convidado, sabe que pode contar conosco para todos os imprevistos.
Cancelamento de última hora
No caso de um cancelamento de última hora, tem a opção de manter os GuestPoints que lhe foram dados pelo convidado.
Danos em bens pessoais
Em caso de danos em bens pessoais na sua casa, a HomeExchange criou um sistema de caução* que se aplica a todos os membros.
Danos à casa
Se a sua casa for danificada, a HomeExchange cobre os custos da reparação, até um certo valor.**
*Veja "Gestão de caução" nos Termos de Uso da HomeExchange e na página Serviços, ou na aba "Garantias da HomeExchange" abaixo, com base na sua localização.
**Veja a garantia "Danos à casa" na nossa página de Termos e Detalhes de Garantias, ou na aba "Garantias da HomeExchange" abaixo, com base na sua localização.
Quais são as vantagens disponíveis consoante a localização?
Os preços, as vantagens e as garantias podem variar consoante a região. Tem dúvidas sobre o que se aplica? Consulte as nossas FAQ.
Para a União Europeia, continente europeu e continente africano
Suporte 24/7
Em caso de emergência, a nossa equipe de Suporte aos Membros está pronta a prestar assistência personalizada 24 horas por dia, 7 dias por semana, em 7 idiomas.
Verificação grátis
A confiança é a base da nossa comunidade. É por isso que todos os nossos membros verificam o perfil, sem custos.
