Onde as Boas-Vindas Começam

HomeExchange é uma troca de hospitalidade graciosa. Enquanto anfitriões, abrimos portas. Enquanto hóspedes, somos recebidos com generosidade como se fossemos amigos ou familiares. Uma troca de casa é uma troca humana, um período de tempo em que criamos laços. Receber bem, partilhar, confiar e respeitar são essenciais para a HomeExchange.

É importante que partilhemos consigo 6 princípio fundamentais de boas-vindas. É isto que faz com que a HomeExchange seja tão especial.

Service Plus and verification included

Ser bem recebido é meio caminho para regressar

A HomeExchange permite-lhe testar uma troca de casa enquanto hóspede antes de ser anfitrião. Contudo, ser bem recebido numa casa significa que tem de prometer regressar, mesmo que seja mais tarde ou com outra família, por razões logísticas. Com ou sem GuestPoints, a HomeExchange é uma troca de hospitalidade.

Comunicar, comunicar, comunicar

Querer ser anfitrião e fazê-lo com todo o gosto são as condições para que uma troca corra bem. Para isso, têm de existir conversas, criar ligações e falar sobre a razão da troca. Conhecerem-se ambas as partes antes da troca é um passo essencial, e é para isso que serve o nosso sistema para enviar mensagens! Assim que finalizarem a troca, não hesite em telefonar, criar um grupo no Whatsapp ou falar através do Skype. Todos os meios são bem-vindos!

É um prazer ser anfitrião

Fazemos de tudo para que os nossos hóspedes se sintam em casa. Oferecemos sempre aos nossos hóspedes: aquecimento, ar condicionado, água, eletricidade. Também preparamos toalhas e lençóis lavados para toda a gente. Recebemo-los sempre numa casa limpa e arrumada. Em troca, o hóspede deixa a casa tal e qual como a encontrou. Para além do conforto necessário, existem alguns toques extra que não são obrigatórios, mas são o suficiente para fazer uma troca ainda mais pessoal e cheia de sucesso: uma breve nota de boas-vindas ou uma pequena lembrança.

Partilhar dicas sobre o bairro ou sobre os seus restaurantes preferidos são preciosidades

Quer queira ficar só um fim de semana ou um mês inteiro, para conseguir aproveitar a vida como as pessoas locais da zona não há nada melhor do que as recomendações dos seus anfitriões. Por isso, são encorajados a concretizar uma lista das suas coisas preferidas para fazer nas redondezas! Sem dúvida que vai ajudar a experiência dos seus hóspedes enquanto habitantes deste novo destino.

Loyalty program

Um obrigado nunca fez mal a ninguém

Os agradecimentos são importantes antes, durante e após a troca, porque mesmo com GuestPoints, as trocas HomeExchange merecem gratidão. Receber uma pequena lembrança de um hóspede ou de um anfitrião muda tudo. É habitual deixar-se uma nota de agradecimento e um presente: uma pequena garrafa, uma caixa de chocolates ou até um desenho de boas-vindas. Todos os jeitos são bem-vindos!

As nossas diferenças fortalecem-nos

Há pessoas que fumam em espaços fechados e há outras que não gostam do fumo de tabaco. Há pessoas que passam as suas vidas com os seus animais e outros são alérgicos. Somos todos diferentes e transmitir todos estes pontos aos hóspedes é importante para que se sintam confortáveis na sua casa e tomam conta dela de forma devida. Pode comunicar tudo isto com a ajuda de um folheto sobre, por exemplo, os princípios e valores que são importantes para si.