VERGOEDING VOOR SCHADE AAN DE EIGENDOMMEN VAN HOMEEXCHANGE-GASTHEREN
Laatste update: 06/01/2026

1. Algemene informatie

HomeExchange biedt, op commerciële basis en naar eigen exclusieve discretie, aan Gastheren met een actief Lidmaatschap een vergoeding (de “Vergoeding”) aan in geval van schade, diefstal of andere verliezen veroorzaakt door een Gastlid tijdens zijn verblijf, onder de hieronder beschreven voorwaarden en binnen de vastgestelde grenzen.
Deze Vergoeding vormt geen verzekeringscontract en is niet bedoeld ter vervanging van de dekkingen die worden geboden door de verzekeringspolissen die Leden verplicht zijn af te sluiten op grond van de Voorwaarden. Leden dienen bij schade onmiddellijk contact op te nemen met hun verzekeraar en/of een schadeclaim in te dienen.
Indien HomeExchange een Vergoeding uitbetaalt overeenkomstig deze Vergoedingsvoorwaarden, treedt HomeExchange in de rechten van het Lid om de betaalde bedragen terug te vorderen van de persoon of personen die verantwoordelijk zijn voor de schade, diefstal of het verlies, of van iedere persoon die financieel aansprakelijk is voor deze bedragen.
Geen enkele betaling door HomeExchange krachtens deze algemene voorwaarden (de “Vergoedingsvoorwaarden”) kan worden beschouwd als een afstand van, beperking van of vrijstelling van de aansprakelijkheid van een Lid voor enige schade of verlies veroorzaakt door dat Lid of door enige andere persoon, of waarvoor dat Lid aansprakelijk is.
Onverminderd de door HomeExchange aangeboden Vergoeding blijft de Gasther verantwoordelijk voor het nemen van alle redelijke maatregelen om zijn Accommodatie en zijn Eigendommen tijdens een Uitwisseling te beschermen (bijvoorbeeld: waardevolle voorwerpen opbergen in een gesloten en ontoegankelijke kluis, regelmatig sloten of toegangscodes van de Accommodatie wijzigen, enz.).
DE KRACHTENS DEZE VOORWAARDEN TOEGEKENDE VERGOEDING KAN IN GEEN GEVAL HET MAXIMALE BEDRAG OVERSCHRIJDEN.

2. Definities

Voor de toepassing van deze Vergoedingsvoorwaarden gelden de volgende definities:
“Eigendommen”: roerende goederen, kunstwerken, antiek, verzamelobjecten, juwelen, edelstenen, horloges, bont, vuurwapens, kleding en andere persoonlijke goederen die normaal in een accommodatie worden gebruikt en die toebehoren aan een Gasther in zijn Accommodatie (waarbij voor juwelen, edelstenen, horloges, bont en vuurwapens uitsluitend die goederen zijn inbegrepen die correct zijn opgeborgen in een gesloten en voor Gastleden of andere bewoners ontoegankelijke kluis).
Uitdrukkelijk uitgesloten zijn: contant geld, munten en bankbiljetten, cheques, creditcards, betaalopdrachten, reischeques, wissels, postzegels, cadeaubonnen, vouchers, reisbonnen, maaltijdcheques, voedingsmiddelen of dranken, dieren, planten, bomen, hagen, voertuigen van welke aard dan ook, vaartuigen en gebouwen.
“Gedekte Schade”: (i) Schade aan de Accommodatie en (ii) Schade aan de Eigendommen.
“Schade aan de Eigendommen”: schade aan, of diefstal of verlies van, Eigendommen die zich bevinden in de Accommodatie van de Gasther, voortvloeiend uit accidentele of opzettelijke handelingen of nalatigheden van een Gastlid of van enige andere gast die de Accommodatie tijdens een Uitwisseling bewoont.
“Schade aan de Accommodatie”: schade aan enige permanente structuur, met inbegrip van vaste installaties en uitrustingen, van de Accommodatie van de Gasther, voortvloeiend uit accidentele of opzettelijke handelingen of nalatigheden van een Gastlid of van enige andere gast die de Accommodatie tijdens een Uitwisseling bewoont.
“Overmacht”: elke gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke controle van de betrokken partij die de nakoming van haar verplichtingen krachtens deze Voorwaarden verhindert of vertraagt, op voorwaarde dat:
(a) deze gebeurtenis redelijkerwijs niet voorzienbaar was op het moment dat zij zich voordeed; en
(b) zij niet kon worden vermeden of overwonnen door het nemen van redelijke maatregelen.
Zonder afbreuk te doen aan het algemene karakter van het voorgaande worden onder meer als Overmacht beschouwd: natuurrampen (overstromingen, droogte, aardbevingen, stormen, branden, explosies), epidemieën of pandemieën, gewapende conflicten, terroristische daden, burgerlijke onlusten, nucleaire, chemische of biologische besmetting, handelingen van overheidsinstanties, economische sancties en grootschalige arbeidsconflicten.
“Maximumbedrag”:
– 1.000.000 USD voor Schade aan de Accommodatie van Leden met een actief jaarlijks HomeExchange-lidmaatschap, en 2.000.000 USD voor Collection-leden met een actief jaarlijks Collection-lidmaatschap;
– 100.000 USD voor Schade aan de Eigendommen, zowel voor HomeExchange-leden als voor Collection-leden.
Andere gedefinieerde termen hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in de Voorwaarden.
“Eigendom”: gezamenlijk, de Accommodatie en de Eigendommen van de Gasther die zich in deze Accommodatie bevinden.

3. Voorwaarden voor toepassing van de Vergoeding

Om in aanmerking te komen voor de Vergoeding moet de Gasther, naar exclusieve discretie van HomeExchange, HomeExchange via de hiervoor voorziene link, binnen tien (10) dagen na het vertrek van het Gastlid en in elk geval vóór de aankomst van het volgende Gastlid, een ondertekende en gecertificeerde verklaring bezorgen waarin de Gedekte Schade, de aard, de oorzaak en de geraamde kosten ervan worden beschreven, samen met de volgende documenten:
– foto’s van de Gedekte Schade;
– originele facturen, indien mogelijk, of enig ander document waaruit de werkelijke waarde van de beschadigde Eigendom blijkt;
– bewijs van eigendom of wettelijke verantwoordelijkheid (bijvoorbeeld een huurovereenkomst) van de Gasther;
– offertes of ramingen voor herstelling of vervanging;
– een kopie van het proces-verbaal en/of politierapport in geval van diefstal of strafbaar feit;
– bewijs van de verzekering van de Gasther voor schade boven 5.000 USD;
– een kopie van het schadeaangifteformulier dat bij de verzekeraar van de Gasther werd ingediend;
– indien van toepassing, betalingsbewijzen met betrekking tot de vervanging van gestolen Eigendommen.
Indien de Gasther niet beschikt over alle vereiste bewijsstukken binnen de termijn van tien (10) dagen, dient hij een verlenging aan te vragen bij HomeExchange, die niet langer mag zijn dan dertig (30) dagen te rekenen vanaf de laatste dag van het verblijf. Elke verklaring of elk document dat buiten deze termijnen wordt ingediend, wordt geweigerd.
De Gasther verbindt zich er tevens toe elke vergoeding die via andere middelen is ontvangen (verzekering, rechtstreekse betaling door de verantwoordelijke voor de schade, enz.) te melden.
De uitbetaling van de Vergoeding kan pas plaatsvinden nadat HomeExchange een afdoende bewijs heeft ontvangen van de toepasselijke verzekeringslimieten van de Gasther.

4. Voorwerp, bedrag en grenzen van de vergoeding

4.1 Schade aan de Accommodatie
Met betrekking tot Schade aan de Accommodatie zal HomeExchange, naar haar exclusieve discretie, betalen:
(a) de kosten voor heropbouw of herstelling tot een staat gelijkwaardig aan nieuw, maar niet beter of uitgebreider;
(b) de volgende noodzakelijke en redelijke kosten en uitgaven die zijn gemaakt voor de heropbouw of herstelling als gevolg van Schade aan de Accommodatie:
– de kosten voor het verwijderen van puin uit de Accommodatie, van het pand of van het onmiddellijk aangrenzende gebied;
– de kosten voor demontage, afbraak of soortgelijke maatregelen van enig deel van de Accommodatie;
– de kosten voor het naleven van wettelijke vereisten of vereisten van lokale autoriteiten met betrekking tot het beschadigde deel van de Accommodatie, tenzij deze vereisten vóór het optreden van de Schade aan de Accommodatie door een Gastlid of diens gasten waren meegedeeld, en op voorwaarde dat de Accommodatie oorspronkelijk werd gebouwd in overeenstemming met alle op dat moment geldende overheids- en lokale voorschriften;
– honoraria van architecten, deskundigen of raadgevende ingenieurs; en
– honoraria en kosten van specialisten.
Alle bovenstaande bepalingen zijn uitsluitend van toepassing tot het laagste bedrag van (i) de dekking van de toepasselijke verzekering van de Gasther voor de Accommodatie en (ii) het Maximumbedrag.
Indien de Accommodatie van de Gasther onbewoonbaar wordt als gevolg van Schade aan de Accommodatie, zullen wij alle redelijke inspanningen leveren om de Gasther te herhuisvesten door één of meer alternatieve accommodaties te zoeken. Indien het niet mogelijk is een alternatieve accommodatie te voorzien, zullen wij, naar eigen exclusieve discretie, bijdragen in de huisvestingskosten van de Gasther tot een maximum van USD 120 per nacht (of USD 275 per nacht voor Collection-leden). De terugbetaling is afhankelijk van de voorlegging van geldige bewijsstukken en geldt voor een maximale periode van zes (6) maanden.
De Vergoeding voor Schade aan de Accommodatie omvat niet:
– alternatieve accommodatie voor het Gastlid of enige andere toegestane bewoner; of
– enig verlies van gebruik van het Pand door het Gastlid of een andere toegestane bewoner.
4.2 Schade aan de Eigendommen
In geval van Schade aan de Eigendommen zal HomeExchange, naar haar exclusieve discretie, aan de Gasther de kosten van vervanging of herstelling van de Eigendommen betalen, of de Gasther vergoeden voor verloren of beschadigde Eigendommen, rekening houdend met de waardevermindering en de werkelijke waarde ervan, tot het laagste bedrag van (i) de dekking van de toepasselijke verzekering van de Gasther voor de Eigendommen en (ii) het Maximumbedrag.
In elk geval kan het toepasselijke Maximumbedrag bij Schade aan de Eigendommen niet hoger zijn dan de waarde van de Eigendommen zoals vermeld in de toepasselijke verzekeringspolis van de Gasther.
De Vergoeding kan uitsluitend aan de Gasther worden uitbetaald, naar exclusieve discretie van HomeExchange, nadat HomeExchange een afdoend bewijs heeft ontvangen van de toepasselijke limiet van de overeenkomstige verzekeringspolis van de Gasther.

5. Franchise

Het bedrag van de door het Gastlid betaalde Waarborgsom zal in mindering worden gebracht op de Vergoeding.
Indien de kosten van de Gedekte Schade het bedrag van de Waarborgsom overschrijden, zal deze volledig worden aangewend en blijft het Gastlid tegenover HomeExchange aansprakelijk voor het resterende saldo van het overeenkomstige Vergoedingsbedrag.

6. Subrogatie

In geval van betaling van de Vergoeding door HomeExchange krachtens de Vergoedingsvoorwaarden, treedt HomeExchange in de rechten van het Lid om het betaalde bedrag te verhalen op de persoon of personen die verantwoordelijk zijn voor de schade, de diefstal of andere verliezen, alsook op iedere persoon die financieel aansprakelijk is voor dit bedrag.
De vergoede Gasther verbindt zich ertoe met HomeExchange samen te werken teneinde de nodige maatregelen te kunnen nemen om de betaalde Vergoeding terug te vorderen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het verstrekken van alle gevraagde documenten en, indien van toepassing, het afleggen van getuigenissen in gerechtelijke procedures.

7. Algemene uitsluitingen

HomeExchange zal geen enkele betaling verrichten krachtens deze Vergoedingsvoorwaarden met betrekking tot:
(a) enig verlies of schade die is opgetreden vóórdat de Accommodatie het voorwerp was van de Uitwisseling tijdens welke de Gedekte Schade zich heeft voorgedaan;
(b) enig verlies of schade veroorzaakt na het einde van de Uitwisselingsperiode;
(c) enig verlies of schade die niet is veroorzaakt door het gebruik van de Accommodatie door het Gastlid en diens meereizende gasten;
(d) enig verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook, direct of indirect veroorzaakt door ioniserende straling of radioactieve besmetting afkomstig van nucleaire brandstof of van afval voortvloeiend uit de verbranding van nucleaire brandstof, of door de radioactieve, toxische, explosieve of andere gevaarlijke eigenschappen van nucleaire installaties of enig onderdeel daarvan;
(e) enig verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook, direct of indirect veroorzaakt door oorlog, invasie, revolutie of Overmacht;
(f) enig verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook, direct of indirect veroorzaakt door drukgolven van luchtvaartuigen;
(g) enig verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook, direct of indirect veroorzaakt door, voortvloeiend uit of verband houdend met terrorisme. Voor de toepassing van deze uitsluiting betekent “terrorisme” het gebruik of de dreiging van geweld of biologische, chemische en/of nucleaire besmetting door enige persoon, die individueel handelt of namens, of in verband met, enige organisatie of overheid, met politieke, religieuze, ideologische of gelijkaardige doeleinden;
(h) enig verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook, direct of indirect veroorzaakt door of voortvloeiend uit natuurlijke slijtage, virussen, ziekten, corrosie, roest, vocht, insecten, ongedierte, schimmels, condensatie, verkleuring, vorst of enig geleidelijk optredend fenomeen, alsook uit reinigings-, verf-, herstellings-, wijzigings-, renovatie- of restauratieprocessen, of natuurrampen;
(i) enig verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook, veroorzaakt door of voortvloeiend uit een ontoereikend of gebrekkig ontwerp, fabricage of materialen;
(j) enig verlies of schade veroorzaakt doordat de Gasther de Accommodatie gebruikt voor illegale activiteiten;
(k) enige vordering of uitgave van welke aard dan ook, direct of indirect veroorzaakt door of voortvloeiend uit vervuiling of besmetting;
(l) enig verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook, veroorzaakt door verrotting;
(m) accidenteel overlijden, ziekte of lichamelijk letsel geleden door een Gasther, een Gastlid of enige van hun gasten, tenzij rechtstreeks veroorzaakt door nalatigheid of foutief handelen van HomeExchange;
(n) schade veroorzaakt door een Gastlid of door enige van diens gasten aan aangrenzende eigendommen van derden;
(o) enig verlies of schade aan apparatuur veroorzaakt door het onvermogen om gegevens die een datum voorstellen correct te herkennen, waardoor de werking ervan wordt verhinderd of bemoeilijkt, of veroorzaakt door computervirussen;
(p) gerechtskosten, wettelijke voordelen en/of aansprakelijkheid die direct of indirect voortvloeien uit het onvermogen van apparatuur om gegevens die een datum voorstellen correct te herkennen waardoor de werking wordt verhinderd of bemoeilijkt, of die voortvloeien uit computervirussen. Ter verduidelijking: vorderingen inzake kosten of wettelijke voordelen die betrekking hebben op vergoeding van lichamelijke schade zijn niet uitgesloten.
Voor de toepassing van de punten (n) en (o) hierboven:
– “Apparatuur” omvat computers en elk item dat een microchip bevat;
– “Computers” omvatten hardware, software, gegevens, elektronische gegevensverwerkingsapparatuur en andere computer- en elektronische apparatuur die verband houdt met een computer;
– “Microchips” omvatten geïntegreerde schakelingen en microcontrollers;
– “Computervirussen” omvatten elk programma of elke software die de werking van enig besturingssysteem, computerprogramma of software verhindert of bemoeilijkt.
HomeExchange zal geen enkele betaling verrichten krachtens deze Vergoedingsvoorwaarden indien de betaling van de Vergoeding:
– economische, financiële of handelsbeperkingen schendt die zijn opgelegd door de wetgeving van het land waarin de Vergoeding zou worden toegepast; of
– economische, financiële of handelsbeperkingen schendt die zijn opgelegd door Canada, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten van Amerika.

8. Niet-gedekte geografische zone

Elke Accommodatie die op het Platform wordt gepubliceerd, komt in aanmerking voor de Vergoeding krachtens deze Vergoedingsvoorwaarden, tenzij zij is gelegen in een land waarvoor een regering of overheidsinstantie reizen afraadt in haar officiële communicatie (bijvoorbeeld: het Franse Ministerie van Europa en Buitenlandse Zaken – www.diplomatie.gouv.fr, het Britse Foreign, Commonwealth & Development Office – www.gov.uk, onder andere).