¿Cuál es la finalidad de nuestra política de uso de cookies?

HomeExchange SAS, que administra la plataforma HomeExchange, concede una gran importancia a la confidencialidad de tus datos personales, los cuales tratamos con seriedad y confianza, incluso en lo que respecta a las cookies.

En este sentido, nuestra política de uso de cookies demuestra nuestro deseo de garantizar que HomeExchange Inc. cumple con las normas sobre protección de datos personales y, más concretamente, con las relativas a las cookies utilizadas cuando el usuario navega por nuestra plataforma HomeExchange.

Si deseas obtener información sobre las demás operaciones de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, consulta nuestra Política de privacidad de datos personales, a la que puedes acceder en cualquier momento en nuestra plataforma HomeExchange.

¿Qué son las cookies? ¿Pueden identificarte directamente?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor coloca y aloja en tu terminal (por ejemplo, smartphone, tableta u ordenador) cuando visitas un sitio web o utilizas una plataforma web.

Una cookie no permite que te identifiquen personalmente, ya que solo permite identificar tu terminal a través de tu dirección IP, así como diversa información relacionada con tu navegación (por ejemplo, duración de la navegación, páginas visitadas, tamaño de tu pantalla, etc.).

¿Qué son las cookies técnicas y por qué las utilizamos?

El buen funcionamiento de nuestra plataforma HomeExchange implica necesariamente el uso de cookies técnicas, que podemos utilizar sin tu consentimiento previo, basándonos en nuestro interés legítimo por ofrecerte una plataforma funcional.

Por ejemplo, se utilizan cookies técnicas para recordar el idioma de tu plataforma y el formato de la plataforma en tu navegador, con el fin de facilitar futuras conexiones y navegaciones.

Aunque no lo recomendamos, siempre puedes impedir que estas cookies se almacenen en tu terminal utilizando la configuración de tu navegador; para ello, sigue las instrucciones que se indican a continuación: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox and Opera.

Sin embargo, en este caso, tu experiencia de usuario puede verse afectada. Para poder volver a disfrutar de una buena calidad de navegación, tendrás que restablecer las cookies técnicas.

¿Qué son las cookies estadísticas y por qué las utilizamos?

Las cookies estadísticas se utilizan para analizar tu uso de una plataforma web (por ejemplo, duración de la navegación, páginas visitadas, etc.) con el fin de mejorar tu experiencia y ofrecerte un servicio adaptado a tus necesidades.

En nuestra plataforma HomeExchange, utilizamos cookies estadísticas sujetas a autorización que solo pueden instalarse en tu terminal con tu consentimiento previo, otorgado a través de nuestro aviso sobre cookies.

¿Qué son las cookies publicitarias y por qué las utilizamos?

Las cookies publicitarias pueden utilizarse para mostrar publicidad en una plataforma web o para identificar la fuente desde la que el usuario ha llegado a la plataforma web (por ejemplo, Google, Bing, etc.).

Utilizamos cookies publicitarias para aparecer en los motores de búsqueda (por ejemplo, Google, Bing, etc.) y para identificar la fuente desde la que el usuario llega a nuestra plataforma.

Las cookies publicitarias solo se instalan en tu terminal con tu consentimiento previo, otorgado a través de nuestro aviso sobre cookies.

¿Qué datos personales procesamos con nuestras cookies y durante cuánto tiempo?

Los datos personales tratados por las cookies que utilizamos son:

●      tu dirección IP y un ID de usuario que creamos cuando te conectas por primera vez para poder reconocerte durante un máximo de 13 meses.

●      si aceptas el almacenamiento de cookies estadísticas, conservaremos tus datos personales relacionados con tu navegación en nuestra plataforma (por ejemplo, páginas visitadas, duración de la navegación, etc.) durante un periodo máximo de 13 meses, no renovable en caso de que te vuelvas a conectar antes de que transcurra el decimocuarto mes.

●      Si aceptas las cookies de posicionamiento en motores de búsqueda para identificar la fuente desde la que llegaste a nuestra plataforma, conservaremos tu dirección IP, tu ID de usuario y el sitio visitado durante un periodo máximo de 13 meses, no renovable en caso de que te vuelvas a conectar antes de que transcurra el decimocuarto mes.

Una vez transcurridos los plazos de conservación especificados a continuación, no guardamos ningún dato sobre ti. Como mucho, podemos anonimizar tus datos con fines estadísticos.

¿Cómo controlas el uso de las cookies?

Tienes derecho a rechazar las cookies en cualquier momento utilizando nuestro aviso sobre cookies.

Si el aviso sobre cookies deja de aparecer, también puedes configurar las cookies a través de la pestaña «gestionar cookies» de nuestro sitio web o directamente en tu navegador siguiendo las instrucciones que se indican a continuación: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox and Opera.

¿Cuáles son tus derechos de control del uso de tus datos personales a través de las cookies?

Las normativas de protección de datos aplicables te otorgan derechos específicos que puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, para controlar el uso que hacemos de tus datos.

•   El derecho a acceder a tus datos personales y a copiarlos, siempre que esta solicitud no entre en conflicto con el secreto comercial, la confidencialidad o la privacidad de la correspondencia.
•    El derecho a rectificar cualquier dato personal que sea incorrecto, obsoleto o incompleto.
•  El derecho a solicitar la supresión («derecho al olvido») de los datos personales que no sean esenciales para el buen funcionamiento de nuestros servicios.
•   El derecho a limitar tus datos personales, lo que te permite restringir el uso de tus datos en el caso de que haya un conflicto sobre la legalidad del tratamiento.
•   El derecho a la portabilidad de los datos, que te permite recuperar parte de tus datos personales para que puedan almacenarse o transmitirse fácilmente de un sistema de información a otro.
•   El derecho a dar instrucciones sobre lo que debe ocurrir con tus datos en el caso de tu fallecimiento, ya sea a través de ti, de un tercero de confianza o de un beneficiario.

Para que una solicitud se tenga en cuenta, debes enviarla directamente a dpo@homeexchange.com. Las solicitudes que no se envíen de esta manera no podrán tramitarse.

Las solicitudes solo pueden proceder de ti. Por lo tanto, es posible que te pidamos que nos facilites una prueba de identidad si existen dudas sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud.

Responderemos a tu solicitud lo antes posible, en un plazo máximo de tres meses a partir de su recepción, si la solicitud es técnicamente compleja o si recibimos muchas solicitudes al mismo tiempo.

Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de negarnos a responder a cualquier solicitud abusiva o infundada, especialmente si es repetitiva.

¿Pueden transferirse fuera de la Unión Europea los datos personales que se utilizan a través de nuestras cookies?

Las cookies estadísticas y publicitarias que utilizamos pueden enviar tu dirección IP y tu ID de usuario fuera de la Unión Europea para poder funcionar. En este caso, garantizamos que estas herramientas cumplen estrictamente con las normas aplicables en materia de transferencias para garantizar la confidencialidad y la protección adecuada de tus datos personales.

¿Cómo puedes ponerte en contacto con la CNIL?

Puedes ponerte en contacto en cualquier momento con la «Commission nationale de l'informatique et des libertés» (Comisión Nacional de Informática y Libertades) o CNIL en la siguiente dirección: CNIL Complaints Department, 3 place de Fontenoy - TSA 80751, 75334 París Cedex 07, o por teléfono en el número 01.53.73.22.22.

¿Se puede modificar la Política de uso de cookies?

Podemos modificar nuestra Política de uso de cookies en cualquier momento para adaptarla a los nuevos requisitos legales y a las nuevas operaciones de tratamiento que pudiéramos implementar en el futuro.

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