En stab, alltid uppkopplad.

Frågor? Behöver du tips? Behöver du hjälp? Vår kundtjänst är alltid tillgängligt!

Var du än befinner dig i HomeExchange-resan får du stöd från oss, i varje steg. Vi kommer att tillsammans anstränga oss för att kunna ge dig support av högsta kvalitet.

Vanliga frågor

Sök efter svar på sidan för vanliga frågor

Email

Skicka e-post till oss, när som helst på dygnet!

Som vanligt är vi inte längre bort än ett e-postmeddelande! Tveka inte att ställa frågor eller komma med förslag, så svarar vi så snart som möjligt.

Chat

                

Vill du prata med någon som har erfarenhet från hembyte?

Nu kan du ta kontakt direkt med ambassadörerna från HomeExchange-nätverket! Det är praktiskt att chatta med en ambassadör som känner till HomeExchange  – ni är båda med i samma nätverk.

Länk till chatt med en ambassadör     

Phone

Medlemmarna i kundtjänst når du per telefon, måndag till fredag och under vissa tider på helgen.

USA (avgiftsfritt): +1 888-609-4660 

USA: +1 347-688-6925

Storbritannien: +44 20 3808 3809

Australien: +61 2 8520 1021

Våra engelska linjer är tillgängliga:

vardag – dygnet runt, helg – 16.00-02.00 CET

 

FRA: +33 1 82 83 49 30

ITA: +39 02 8295 1529

SPA: +34 911 23 07 63

Våra franska, italienska och spanska linjer är tillgängliga:

Måndag till fredag

från 10 till 18 CET

Om du inte får svar kan du lämna ett meddelande så återkommer vi så snart som möjligt!

 

Ditt lands representanter

Genom att  ha representanter (och hembytesentusiaster) i varje land vill vi visa att HomeExchange verkligen är ett nätverk:

Maira

Maira – Brasilien

Mamma, bloggare, resenär och passionerad hembytare hade 19 byteserfarenheter innan hon började som HomeExchange-medarbetare. Maira tror att detta kommer att bli det vanligaste sättet att resa inom en snar framtid.

"Mãe, blogueira, viajante, apaixonada por troca de casas, com 19 experiências antes de fazer parte da equipe Home Exchange. Acredita que esse será a principal forma de viajar em um futuro próximo"

Rujana – Kroatien

Sluta aldrig utforska världen omkring dig! Resa omkring, prata med andra och inspirera personer att testa hembyte kan ibland vara svårt men är en jättekul och unik erfarenhet. HomeExchange används av tusentals nöjda personer över hela världen och utan tvekan är jag en av dem.

"Never stop exploring the world around you!" To je moj moto, a dodala bih još tu i preko stranice homeexchange.com! Putovati i raditi za homeexchange skoro pa već jedno desetljeće, inspirirati druge da koriste home exchange za mene je veliki izazov, još veća sreća i jedinstven doživljaj na kraju svake priče o zamjeni. Potvrdit će to tisuće ljudi diljem svijeta koji su bar jednom bili na zamjeni uključujući i sretnu mene"

Rujana
Michelle

Michelle – Danmark

Jag är stolt över att bära HomeExchanger-märket – både som medlem och medarbetare. Jag har rest vida omkring och delat mina erfarenheter från hembyte. Naturligtvis har jag försökt förmedla kärleken till min hemstad Köpenhamn. När kommer du?

"Jeg bærer mit HomeExchangers badge med stolthed - både privat og professionelt. Der er intet bedre end at møde nye mennesker og dele budskabet og min forkærlighed til home exchange. Er du ny til boligbytte, Velkommen - ny eller ej, glæder mig til at møde dig, ude i verden, eller hjemme i København"

Katia – Frankrike

Mitt jobb är att få dig att älska HomeExchange lika mycket som jag gör. Jag har varit medlem sedan 2008 och är glad över att sedan 2014 vara en av medarbetarna. Jag är totalt beroende av HomeExchange. Det verkar inte finnas någon avvänjning.

“Mon travail consiste à vous faire aimer HomeExchange autant que je l’aime moi-même. Je suis moi-même membre depuis 2008 et j’ai rejoint l’équipe en 2014, pour mon plus grand plaisir. Je suis totalement accro à HomeExchange, mais je me soigne”

Katia
Susanne

Susanne – Tyskland

Susanne har varit en passionerad hembytare under nästan 20 år och för in mycket erfarenhet från områdena hållbarhet, interkulturell kommunikation och turism i allt vad hon gör. Som representant är hon alltid villig att lyssna på de behov som medlemmarna har och fungerar som rådgivare. Susanne är ofta en mellanhand mellan HomeExchange-medarbetarna och medlemmarna och samtidigt språkrör mot världen utanför.

"Susanne ist selbst seit fast 20 Jahren passionierte Haus-Tauscherin und bringt viel Berufserfahrung aus den Bereichen Nachhaltigkeit, interkulturelle Kommunikation und Tourismus in ihren Tätigkeitsbereich ein. Als Repräsentantin hat sie immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Mitglieder und agiert als Vertrauensperson. Susanne ist sozusagen die Schnittstelle zwischen den Mitgliedern und dem Homeexchange-Team und gleichzeitig das "Sprachrohr" nach auße"

Eva – Ungern

Jag har varit med i detta unika nätverk som stolt hembytare och som representant för Ungern sedan 2012! Säg bara vad du vill ha hjälp med.

"2012 óta vagyok tagja ennek az egyedülálló közösségnek büszke utazóként és a HE hazai képviselőjeként; ha segítségre van szükséged, bármikor megkereshetsz"

eva
Cristina

Cristina – Italien

Jag älskar att läsa och att resa över hela världen. Tack vare HomeExchange har jag gjort många byten och verkligen utforskat världen. Det finns knappt något bättre sätt att resa!

"Amante della lettura e del viaggio ho fatto tanti scambi e conosciuto il mondo grazie allo scambio di casa, non esiste per me modo migliore di viaggiare"

Corinne – Holland

Jag upptäckte HomeExchange 2005 och fick åka till platser som jag knappt visste fanns. Det har berikat mitt liv!

“In 2005 heb ik HomeExchange ontdekt en het reizen heeft me op plaatsen gebracht waar ik zelf nooit aan gedacht zou hebben. Het is een verrijking gebleken”

Corinne
Pili

Pilar – Spanien

Pilar  bor i Córdoba (Spanien). Hon är jordbruksingenjör, passionerad resenär, nyfiken bloggare och har 2 barn. Pilar är en erfaren hembytare och älskar att utforska världen tillsammans med sin familj. Hon är stolt över att vara medarbetare till HomeExchange. Hon arbetar som chef för kommunikation och innehåll för den spansktalande marknaden. Du är välkommen att ta reda på mer om henne och hennes familjs äventyr!

"Pilar vive en Córdoba (España). Ingeniera Agrónoma de formación, se define como viajera empedernida, blogger curiosa y madre de 2. Con gran experiencia intercambiando casa, disfruta recorriendo el mundo en familia y está muy orgullosa de ser parte del Equipo internacional de HomeExchange. Trabaja como Communication & Content Manager para el Mercado Español. Te invitamos a descubrir más sobre ella o sobre sus aventuras en familia"

António – Portugal

António  söker ständigt efter spännande sätt att utforska världen, upptäcka nya kulturer och leva som en infödd utan att bli ruinerad.

"António está sempre em busca de aventura para explorar o mundo da cultura, poupando dinheiro e vivendo como um local"

Antonio
Joanna

Joanna – Grekland

Jag är född och uppvuxen i Athen. Efter gymnasiet åkte jag till Paris och bodde där många år. Jag är stolt över att vara den första grekiska medlemmen i HomeExchange, sedan 2005! Min vision är att i Grekland sprida budskapet att hembyte är ett sätt att få kontakt med människor över hela världen som också älskar att resa och vill dela med sig av sina smultronställen!

"Γεννήθηκα και μεγάλωσα στην Αθήνα. Μετά το γυμνάσιο, πήγα στο Παρίσι και έζησα εδώ και πολλά χρόνια. Είμαι περήφανος που είμαι από τα πρώτα Ελληνικά μέλη στην HomeExchange από το 2005! Το όραμά μου είναι να εξαπλωθώ στην Ελλάδα την αγάπη μου για το HomeExchange ως έναν τρόπο επικοινωνίας με ανθρώπους σε όλο τον κόσμο που έχουν το ίδιο πάθος για ταξίδια και την ίδια ζεστή και ανοιχτή κουλτούρα να μοιράζονται τον αγαπημένο τους χώρο!"

Kelly – Storbritannien och Irland

Hej, jag heter Kelly! Jag bor i Yorkshire-bergen i England, i en stad som heter Hebden Bridge. Jag har 3 flickor och en cockerspaniel och älskar musik av olika slag, att resa och choklad.

Kelly
Mirey

Mirey – Turkiet

Efter 20 år inom reklambranschen med en egen reklambyrå bestämde jag mig för att lämna mitt företag och resa till ställen där jag aldrig varit. När jag hade gjort mitt första hembyte förstod jag att det här exakt var vad jag letade efter. Jag har lärt mig så mycket av HomeExchange: att lita på människor, bli öppnare och dela med mig. Jag har arbetat som representant för HomeExchange i Turkiet sedan 2010 och har hittills gjort 30 byten.

"SBasın ve halkla ilişkiler sektöründe 20 sene gazeteci ve şirket sahibi olarak çalıştıktan sonra 2007 yılında emekli olmaya karar verdim. Amacım görmediğim yerleri uzun kalarak keşfetmekti. Tam o sırada da HomeExchange.com ile tanıştım ve siteye göz attıktan sonra tam bana göre bir sistem olduğunu anladım ve hemen siteye üye oldum. Artık otel odaları yerine ev konforunda istediğim yerlerde yerlisi gibi yaşayarak seyahat ediyorum. Bu güne kadar Zanzibar, Kenya, Buenos Aires, Bali vs. gibi yerlere tam 30 tane ev değiş tokuşu yaptım ve 2010 yılından bu yana sitenin Türkiye temsilcisiğim"