Tem dúvidas sobre as garantias HomeExchange?
Garantias HomeExchange sobre a COVID-19
Planeie as suas próximas férias com toda a tranquilidade
As nossas garantias Covid já não se encontram válidas
Para quaisquer questões relativas às nossas garantias actuais, clique aqui.
Está nervoso/a com os planos das suas próximas viagens devido à pandemia mundial? Melhorámos as nossas garantias para que não tenha de se preocupar. Pode fazer os seus planos de férias sem qualquer stress e em segurança, sabendo que, se tiver de cancelar a troca por causa de restrições relativas à COVID-19, nós tratamos de tudo.
O que acontece se tiver de cancelar uma troca?
Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana
A nossa equipa de apoio aos membros está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar os membros em casos urgentes e contactam os membros para ajudar com cancelamentos de trocas.
Política de devolução de GuesPoints
Se uma troca for cancelada devido à COVID-19, os GuesPoints serão devolvidos ao convidado e o anfitrião receberá a mesma quantidade de GuesPoints.
Substituição de casa
Se o seu anfitirão já não conseguir tê-lo em sua casa, a HomeExchange ajuda-o a encontrar uma troca de casa de substituição se ainda quiser viajar e não existirem restrições sobre migrações nas áreas em questão.
O segundo ano é gratuito
Os membros que não consigam efetuar a sua primeira troca no seu primeiro ano de filiação, é-lhes oferecido o segundo ano de filiação de forma gratuita. Para mais informações sobre esta garantia, clique aqui.
Porque é que a HomeExchange é a melhor solução para viajar e ir de férias?
Política de cancelamento flexível
Desde a nossa política generosa de GuestPoints à ajuda na substituição de casa, se a sua troca for cancelada, a nossa equipa de apoio aos membros está aqui para si.
Férias em segurança
As questões de limpeza e higiene são particularmente importantes no planeamento das nossas férias, principalmente nos tempos que vivemos. Descubra como é que a troca de casas lhe permite ir de férias de forma responsável e segura.
Uma casa privada só para si e para os seus entes queridos
Não precisa de usar máscara mal saia do quarto e não tem risco de se encontrar com estranhos nos corredores: está de férias com todos os confortos e vantagens da sua própria casa.
Inscrição e pesquisa gratuitas
Pode inscrever-se de forma gratuita e conversar com outros membros para efetuar uma troca. Apenas quando encontrar uma troca será necessário ativar a sua filiação anual.
Bom para a carteira
Por apenas 160€/ano, pode viajar quantas vezes quiser, com quem quiser, para onde quiser e beneficiar de todas as garantias da HomeExchange.
Destaques em viagens locais
A HomeExchange facilita a localização de trocas locais, a apenas algumas horas da sua casa, graças à pesquisa local específica e ao nosso painel detalhado.
Férias de última hora
É fácil organizar trocas de última hora com a HomeExchange. Poderá sempre encontrar membros na mesma situação que a sua (ou pode planear as suas férias com meses de antecedência, está tudo nas suas mãos!)
Pausas alargadas em locais remotos
A nossa filiação anual significa que não tem custos por noite. Tire proveito das nossas novas políticas remotas flexíveis e planeie trocas a longo prazo em sítios novos e excitantes.
Mais perguntas?
Precisa de mais informações sobre como organizar a sua troca de casa durante uma pandemia?
Veja as nossas dicas sobre como atualizar o perfil da sua casa para melhorar as suas hipóteses de encontrar uma troca durante uma pandemia mundial.
Quer saber como é que a nossa comunidade de membros está a lidar com estes momentos difíceis? Junte-se aos nossos grupos no Facebook e fale com eles!