Waar het Welkom Echt Begint

HomeExchange is een hoffelijke uitwisseling van gastvrijheid. Als gastheer of -vrouw openen we onze deuren. Als gast worden we vriendelijk begroet, alsof we een vriend of familielid zijn. Een ruil van huizen is een ruil van mensen, een tijd om banden te smeden. Verwelkomen, delen, vertrouwen en respect zijn essentieel voor HomeExchange.

We vinden het belangrijk om de 6 basisprincipes van een goed welkom met je te delen. Dit is wat HomeExchange zo bijzonder maakt.

Service Plus and verification included

Verwelkomd worden is beloven om op jouw beurt te verwelkomen

HomeExchange laat je eerst een huizenruil als gast uitproberen voordat je zelf gasten ontvangt. Maar in een huis verwelkomd worden betekent dat jij op jouw beurt ook moet verwelkomen, al kan dat om logistieke redenen ook op een later tijdstip of met een andere familie zijn. Of het nu met of zonder GuestPoints gebeurt, een huizenruil met HomeExchange is het uitwisselen van gastvrijheid.

Communiceer, communiceer, communiceer

Om een ruil goed te laten verlopen moet je gasten willen ontvangen en dat met plezier doen. En daarvoor moet je een gesprek hebben gevoerd, een band hebben gesmeed en gesproken hebben over het waarom van je ruil. Het is van essentieel belang om elkaar te leren kennen voordat je ruilt, en daarvoor dient ons berichtensysteem! Wanneer de ruil eenmaal is geregeld, aarzel dan niet om te bellen, een WhatsApp groep te vormen of om via Skype te chatten; alles is toegestaan!

Het is leuk om gasten te ontvangen

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze gasten zich thuis voelen. Wat we onze gasten altijd aanbieden: verwarming, air conditioning, water en elektriciteit. We zorgen ook voor handdoeken en schone lakens voor iedereen. We ontvangen onze gasten altijd in een schoon huis. In ruil daarvoor laten de gasten het huis precies zo achter als ze het aangetroffen hebben. Behalve het noodzakelijke comfort zijn er ook nog de kleine gebaren, die tot niets verplichten maar die ervoor zorgen dat een ruil nog succesvoller en persoonlijker wordt, zoals een klein welkomstberichtje of kadootje.

Het is waardevol om tips over de buurt of je favoriete restaurants uit te wisselen

Of je er nu een hele maand of alleen een weekend bent, is er niets beter dan de aanbevelingen van je gastheer of -vrouw om te kunnen genieten van een leven als een plaatselijke bewoner. We moedigen je dan ook aan om een lijst te maken van alle dingen die je in jouw buurt graag doet! Dit zal je gasten helpen om deze nieuwe bestemming op een authentieke manier te ervaren.

Loyalty program

Zo eenvoudig als dankjewel

Bedankjes zijn belangrijk voor, tijdens en na de ruil, omdat ruilers van huizen dankbaarheid verdienen, ook met Guestpoints. Het ontvangen van een kleine attentie van je gast of gastheer maakt een wereld van verschil. Het is gebruikelijk om een bedankbriefje en een kadootje achter te laten: een flesje wijn, een doosje chocolade, of een welkomsttekening, alles mag!

Onze verschillen brengen ons samen

Sommige mensen roken binnenshuis, anderen houden niet van sigarettenrook. Sommige mensen wijden hun leven aan hun huisdieren, anderen zijn juist allergisch. We zijn allemaal verschillend, en het is belangrijk om dergelijke punten met onze gasten te delen, zodat ze zich op hun gemak kunnen voelen in jouw huis en er goed voor kunnen zorgen. Je kunt dit bijvoorbeeld communiceren met behulp van een boekje met de principes en waarden die voor jou het meest belangrijk zijn.