Laatst bijgewerkt: 01.09.2021
Vorige versie (03.11.2019):https://www.homeexchange.com/nl/p/homeexchange-service-termsofuse-nl-2019copy
(a) De volgende definities zijn van toepassing op deze voorwaarden:
"Gedekte schade" betekent (1) Schade aan eigendom en (2) Schade aan de inboedel.
“Inboedel” betekent huishoudelijke artikelen, kunst, antiquiteiten, verzamelstukken, sieraden, edelstenen, horloges, bont, geweren, kleding en andere persoonlijke eigendommen die doorgaans in huis worden gebruikt en toebehoren aan een hostlid in een woning (maar in het geval van sieraden, edelstenen, horloges, bont en geweren alleen als ze op de juiste wijze veilig achter slot en ontoegankelijk zijn voor gastleden of bewoners), maar omvat niet contant geld, bankbiljetten en geldbiljetten, cheques, creditcards, postwissels, reischeques, betaalopdrachten, gekruiste bankoverschrijvingen, gangbare postzegels, nationale spaarzegels en certificaten, nationale verzekeringszegels, cadeaubonnen, verzilveringsbonnen van klanten, reistickets, maaltijdbonnen, dieren, planten, bomen, struiken, voertuigen van welke aard dan ook, watervoertuigen of gebouwen.
“Schade aan de inboedel” betekent de schade aan de inboedel in de woning van het hostlid die veroorzaakt is door onbedoelde of kwaadwillige schadelijke handelingen of nalatigheden van een gastlid of de bewoners van de woning tijdens een uitwisseling.
"Maximumbedrag" betekent $1.000.000 USD voor algemene HomeExchange Services. Voor leden van HomeExchange Collection: "Maximumbedrag" betekent $2.000.000 USD voor algemene HomeExchange Collection Services
“Schade aan eigendom” betekent de schade aan een permanent gebouw, inclusief inrichting, in de woning van het hostlid die veroorzaakt is door onbedoelde of kwaadwillige schadelijke handelingen of nalatigheden van een gastlid of de bewoners van de woning tijdens een uitwisseling.
Alle andere gedefinieerde termen die in deze voorwaarden worden gebruikt, hebben de betekenis die ze hebben gekregen in de Gebruiksvoorwaarden, die hier te vinden zijn.
(b) Het is belangrijk om op te merken dat betalingen door HomeExchange onder deze garanties aan een hostlid of een gastlid een lid niet vrijstelt of ontheft van aansprakelijkheid of die aansprakelijkheid vermindert voor schade of letsel veroorzaakt door dat lid of een andere persoon waarvoor dat lid verantwoordelijk is.
Niettegenstaande de dekking die HomeExchange onder deze voorwaarden biedt, is het hostlid nog steeds verantwoordelijk voor het nemen van redelijke stappen om de woning en de inboedel tijdens een uitwisseling te beveiligen (bijv. door waardevolle voorwerpen in een afgesloten, ontoegankelijke kluis te plaatsen, en sloten en codes van de woning regelmatig te wijzigen). Naast elke specifieke uitsluiting in elk deel van deze garanties is de aansprakelijkheid van HomeExchange om enige betaling te doen onderworpen aan de algemene uitsluitingen in sectie (xi) en (xii) hieronder.
DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN HOMEEXCHANGE ONDER DEZE VOORWAARDEN ZAL IN GEEN GEVAL HET MAXIMUMBEDRAG OVERSCHRIJDEN.
Met betrekking tot schade aan eigendom betaalt HomeExchange het volgende:
(a) de kosten van het opnieuw bouwen of de reparaties aan de gebouwen naar een staat die gelijk is aan de nieuwstaat, maar niet beter of uitgebreider.
(b) de volgende nodige en redelijke kosten en uitgaven die zijn gemaakt bij het opnieuw bouwen of repareren na schade veroorzaakt door een gast die verzekerd is in deze sectie:
(i) de kosten voor het verwijderen van puin uit de ruimten van het gebouw of het gebied dat er direct naast ligt;
(ii) de kosten voor het ontmantelen, slopen, versterken of stutten van delen van de gebouwen;
(iii) de kosten voor de naleving van wettelijke eisen of eisen van een lokale overheid met betrekking tot het beschadigde deel van de gebouwen, tenzij de kennisgeving van een dergelijke eis is ontvangen voordat de schade door de gast zich voordeed en op voorwaarde dat de gebouwen oorspronkelijk zijn gebouwd in overeenstemming met de voorschriften van de nationale en lokale overheden die op dat moment van kracht waren;
(iv) de honoraria van architecten, landmeters of adviserende ingenieurs; en
(v) de honoraria en uitgaven van verzekeringsexperts,
tot het laagste van het bedrag van de toepasselijke verzekering van het hostlid van of voor de woning en het maximumbedrag.
De compensatie voor schade aan eigendom omvat niet:
(x) vervangende huisvesting voor het gastlid of andere toegestane bewoner; of
(b) enig resulterend verlies van gebruik van de woning door een gastlid of andere toegestane bewoner.
Elke vergoeding van HomeExchange aan het hostlid is afhankelijk van het feit dat het hostlid de schade aan HomeExchange meldt binnen 10 dagen na het vertrek van het gastlid of vóór de aankomst van het volgende gastlid en aan HomeExchange een beëdigde verklaring of attest verschaft waarin alle bekende details over de gedekte schade worden beschreven, inclusief, maar niet beperkt tot, het volgende:
De compensatie wordt alleen betaald nadat HomeExchange van het hostlid een bevredigend bewijs heeft ontvangen van de van toepassing zijnde limiet van de onderliggende verzekering.
Als de woning van het hostlid onbewoonbaar is geworden door een gedekte schade, betalen we ook de kosten van passende en gelijkwaardige vervangende huisvesting van het hostlid voor een periode van maximaal 6 maanden.
In het geval van schade aan de inboedel betaalt HomeExchange naar eigen keuze de kosten van vervanging of reparatie van de inhoud aan het hostlid, of treft het een contante regeling voor verloren of beschadigde inhoud, rekening houdend met een afschrijving tot het laagste van het bedrag van de toepasselijke verzekering van het hostlid voor de inboedel en/of woning en $100.000 USD voor algemene HomeExchange Services en HomeExchange-Collection Services. Het maximumbedrag van de restitutie in het geval van schade aan de inboedel mag de waarde van de inboedel zoals opgegeven krachtens de verzekering voor de inboedel en/of woning van het hostlid echter niet overschrijden.
De compensatie wordt alleen betaald nadat HomeExchange van het hostlid een bevredigend bewijs heeft ontvangen van de van toepassing zijnde limiet van de onderliggende verzekering.
In het geval van gedekte schade veroorzaakt door diefstal of poging tot diefstal, veroorzaakt of mogelijk gemaakt door handelingen of nalatigheid van een gastlid of toegestane bewoner in de woning van het hostlid tijdens een uitwisseling, wordt de geleden schade door HomeExchange vergoed tot (i) het maximumbedrag indien de diefstal schade aan eigendom veroorzaakt (zoals bepaald in sectie (ii)), of (ii) $ 100.000 USD voor algemene HomeExchange Services en voor HomeExchange Collection Services indien de diefstal schade aan de inboedel veroorzaakt.
Het maximumbedrag van de restitutie in het geval van diefstal mag de waarde van de inboedel zoals opgegeven krachtens de toepasselijke verzekering van het hostlid (voor de inboedel of woning van het hostlid) niet overschrijden. Elke vergoeding van HomeExchange aan het hostlid is afhankelijk van het indienen van het volgende door het hostlid:
In het geval van onbedoelde gedekte schade die onder deze voorwaarden is gedekt, is het gastlid aansprakelijk voor het eigen risico, dat zal worden afgetrokken van de borgsom.
Voor leden van HomeExchange: het eigen risico is een eenmalig bedrag en wordt vastgesteld op $500 USD.
Voor leden van HomeExchange Collection: het eigen risico is een eenmalig bedrag en wordt vastgesteld op $2500 USD per gedekte schade.
In het geval van opzettelijk toegebrachte gedekte schade veroorzaakt door abnormaal gedrag van het gastlid of de bewoners en door niet-naleving van de levensstijlregels die door het hostlid voor de uitwisseling gespecificeerd zijn, zal een bedrag van maximaal de kosten van de toegebrachte schade worden afgetrokken van de borgsom. Als de schade meer bedraagt dan het bedrag van de borgsom, zal de volledige borgsom worden afgeschreven en blijft het gastlid het verschil verschuldigd aan HomeExchange. De schade die door het hostlid geleden is, zal worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke dekking voor de schade aan eigendom.
In het geval van annulering van een geplande uitwisseling door het hostlid en als HomeExchange geen vervangende woning kan vinden waarvan de basisvoorzieningen (zie (x)) in wezen gelijk zijn aan die van de geannuleerde uitwisseling en als het abonnement van het gastlied actief blijft gedurende de oorspronkelijke periode voor de geannuleerde uitwisseling, hebben het gastlid en zijn reisgezelschap recht op:
Als de geannuleerde uitwisseling (niet zijnde een HomeExchange Collection Service) bijvoorbeeld voor vier nachten was, heeft het gastlid recht op een maximumrestitutie van $480 USD voor de kosten van de noodhuisvesting.
In het geval van een ondermaatse of incorrecte woning die voldoet aan de criteria in (ix) en indien HomeExchange niet in staat is een vervangende woning te vinden waarvan de basisvoorzieningen (zie (x)) gelijk zijn aan die van de geannuleerde uitwisseling, heeft het gastlid recht op ofwel:
Als de ondermaatse of incorrecte uitwisseling (niet zijnde een HomeExchange Collection Service) bijvoorbeeld voor vier nachten was, heeft het gastlid recht op een maximumrestitutie van $400 USD voor dergelijke niet-restitueerbare vervoersbewijzen.
Een woning wordt als ondermaats of incorrect beschouwd wanneer deze over een van de volgende karakteristieken beschikt, maar anderszins voldoet aan de criteria van de advertentie. Het gastlid heeft geen recht op enige compensatie als hij ervoor kiest niet in een woning te verblijven die voldoet aan alle vereiste criteria.
1) voor alle woningen:
2) wanneer er expliciet is vermeld dat het volgende aanwezig is:
De basisvoorzieningen van een vervangende woning zijn de volgende:
1) voor alle aanbiedingen:
2) wanneer er expliciet is vermeld dat het volgende aanwezig is:
3) Locatie:
Bovendien moet de vervangende woning zich op minder dan 50 km van de oorspronkelijke woning bevinden en op minder dan 5 km van een strand als de oorspronkelijke woning op minder dan 5 km van een strand lag.
HomeExchange zal onder deze voorwaarden geen betaling uitvoeren aan een hostlid of gastlid voor de volgende zaken:
(a) verlies of schade die zich heeft voorgedaan voordat de woning het onderwerp was van de recentste uitwisseling;
(b) verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die direct of indirect veroorzaakt zijn door ioniserende stralingen of radioactieve contaminatie van nucleaire brandstof of afval afkomstig van het verbranden van nucleaire brandstof of van de radioactieve, giftige, explosieve of andere gevaarlijke eigenschappen van nucleaire machines of een onderdeel ervan;
(c) verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die direct of indirect veroorzaakt zijn door een oorlog, invasie of revolutie;
(d) verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die direct of indirect veroorzaakt zijn door drukgolven van een vliegtuig;
(e) verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die direct of indirect veroorzaakt zijn, voortvloeien uit of verband houden met een terroristische daad. Voor het doeleinde van deze uitsluiting betekent ‘terrorisme’ het gebruik of dreiging met het gebruik van biologische, chemische en/of nucleaire middelen of besmetting door een persoon of personen, ongeacht of zij alleen handelen of in verband met (een) organisatie(s) of een overheid of overheden, voor politieke, religieuze, ideologische of soortgelijke doeleinden, waaronder de intentie om een overheid of overheden te beïnvloeden of een deel van het publiek angst in te boezemen;
(f) verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die direct of indirect veroorzaakt zijn door of voortvloeien uit slijtage, virussen, ziekten, corrosie, roest, oxidatie, vocht, insecten, ongedierte, schimmel, condensatie, vervaging, bevriezing of iets wat geleidelijk aan gebeurt, reinigingen, verfbeurten, reparaties, wijzigingen, renovaties of restauraties;
(g) verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die veroorzaakt zijn door of voortvloeien uit een slecht of defect ontwerp, vakmanschap of materialen;
(h) verlies of schade die veroorzaakt is als een gevolg van het feit dat het hostlid de gebouwen gebruikt voor illegale activiteiten;
(i) claims of uitgaven van welke aard dan ook die direct of indirect veroorzaakt zijn door of voortvloeien uit vervuiling of verontreiniging;
(j) verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven van welke aard dan ook die veroorzaakt zijn door verrotting;
(k) overlijden, ziekte, of onbedoeld lichamelijk letsel van een hostlid, gastlid of bewoner (tenzij rechtstreeks veroorzaakt door nalatigheid van HomeExchange of meer verwijtbaar gedrag);
(l) schade aan aanpalende eigendommen van derden die veroorzaakt is door een gastlid of een bewoner;
(k) verlies of schade die veroorzaakt is door apparatuur die data die een datum voorstelden niet heeft herkend zodat het niet naar behoren werkt of helemaal niet werkt, of door computervirussen.
(n) juridische kosten, wettelijke voordelen en/of aansprakelijkheid die direct of indirect voortvloeien uit apparatuur die er niet in geslaagd is data die een datum voorstelden te herkennen, zodat het niet naar behoren werkt of helemaal niet werkt, of door computervirussen. Voor alle duidelijkheid: claims voor juridische kosten/wettelijke voordelen om compensatie te verkrijgen voor persoonlijk letsel zijn niet uitgesloten.
Voor bovenstaande punten (m) en (n):
HomeExchange kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de betaling onder die garantie die:
(x) economische, financiële of handelssancties zouden overtreden die zijn opgelegd onder de wet van het land waarin deze polis is afgegeven of waarvoor deze anderszins dekking zou bieden; of
(y) economische, financiële of handelssancties zouden overtreden die zijn opgelegd door Canada, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten van Amerika.
Elke woning op de website komt in aanmerking voor gedekte schade onder deze voorwaarden, tenzij de woning zich bevindt in een land waarvan het Britse Ministerie van Buitenlandse en Gemenebestzaken heeft bepaald dat het niet voor reizen geschikt is of dat door het Amerikaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken een reisadvies op niveau 4 heeft gekregen (niet reizen).