Un equipo, siempre conectado

¿Tienes alguna pregunta? ¿Estás buscando un intercambio? ¿Necesitas ayuda? ¡Nuestro Happiness Team está a tu disposición!

Independientemente del lugar donde se encuentre tu intercambio de casa, podrás contactarnos siempre que lo necesites. Combinaremos todos nuestros esfuerzos para garantizar que recibes el mismo servicio de calidad que te ayudó a confiar en el sistema y en las personas.

Preguntas frecuentes

A continuación te proporcionamos una variedad de preguntas frecuentes para que solventes tus dudas. Para acceder puedes hacer clic aquí.

Email

Si lo deseas, puedes escribirnos un email durante las  24h del día, cualquier día de la semana.

¡Tan solo un correo electrónico nos separa! No dudes en enviarnos tus preguntas o sugerencias y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

 

        

¿Te gustaría chatear ahora mismo con con expertos en el intercambio de casas? Contacta con nuestros embajadores

Ahora puedse conectar directamente con Embajadores de la comunidad de HomeExchange!
Nuestro chat de Embajadores es la manera ideal de hablar sobre cualquier tema relacionado con HomeExchange con quienes mejor lo conocen: nuestros embajadores.

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Nuestro Happiness Team está disponibles por
teléfono, de lunes a viernes, y horas específicas durante los fines de semana.

US (Toll Free): +1 888-609-4660 
US: +1 347-688-6925
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La atención telefónica en Español, Francés e Italiano  están disponibles:

Lunes a viernes
de 10:00 AM hasta  6:00 PM CET

¡Si no podemos atender tu llamada, déjanos un mensaje de voz y te contactaremos lo antes posible!

   

Tus Representantes: tu contacto local

Para fomentar el sentido de comunidad en HomeExchange, contamos con personas locales  (así como entusiastas del intercambio) para apoyar a su país:

Maira

Maira - Brasíl

Maira, bloguera, amantes de los viajes e intercambiadora de casa apasionada con 19 experiencias de intercambio antes de unirse al equipo de Home Exchange, cree que el intercambio de casas será la principal forma de viajar en un futuro cercano.

"Mãe, blogueira, viajante, apaixonada por troca de casas, com 19 experiências antes de fazer parte da equipe Home Exchange. Acredita que esse será a principal forma de viajar em um futuro próximo"

Rujana - Croacia

¡Nunca dejes de explorar el mundo que te rodea! Viajar, hablar con otros e inspirar a las personas con el concepto de intercambio de casas a veces puede ser un desafío, pero es una experiencia verdaderamente única y gratificante. Miles de personas felices en todo el mundo utilizan HomeExchange, y yo estoy feliz de ser uno de ellos.

"Never stop exploring the world around you!" To je moj moto, a dodala bih još tu i preko stranice homeexchange.com! Putovati i raditi za homeexchange skoro pa već jedno desetljeće, inspirirati druge da koriste home exchange za mene je veliki izazov, još veća sreća i jedinstven doživljaj na kraju svake priče o zamjeni. Potvrdit će to tisuće ljudi diljem svijeta koji su bar jednom bili na zamjeni uključujući i sretnu mene"

Rujana
Michelle

Michelle - Dinamarca

Me pongo mi insignia de HomeExchanger con gran orgullo, como miembro de la comunidad y miembro del equipo. La palabra "intercambio de casas" se ha extendido mucho en mis viajes y, por supuesto, he compartido mi amor por la ciudad que llamo hogar, Copenhague. ¿Para cuándo una visita?

"Jeg bærer mit HomeExchangers badge med stolthed - både privat og professionelt. Der er intet bedre end at møde nye mennesker og dele budskabet og min forkærlighed til home exchange. Er du ny til boligbytte, Velkommen - ny eller ej, glæder mig til at møde dig, ude i verden, eller hjemme i København"

Katia - Francia

Mi trabajo es hacer que ames a HomeExchange tanto como yo. He sido miembro desde 2008 y parte del equipo desde 2014. Soy totalmente adicta a HomeExchange. Todavía no he encontrado la cura.

“Mon travail consiste à vous faire aimer HomeExchange autant que je l’aime moi-même. Je suis moi-même membre depuis 2008 et j’ai rejoint l’équipe en 2014, pour mon plus grand plaisir. Je suis totalement accro à HomeExchange, mais je me soigne”

Katia
Susanne

Susanne - Alemania

Susanne ha sido una apasionada del intercambio de casas durante casi 20 años y aporta toda su experiencia en las áreas de sostenibilidad, comunicación intercultural y turismo en todo lo que hace. Como representante, siempre tiene un oído abierto a las necesidades de otros miembros y actúa como confidente. Susanne actúa como interfaz entre los miembros y el equipo de HomeExchange. 

"Susanne ist selbst seit fast 20 Jahren passionierte Haus-Tauscherin und bringt viel Berufserfahrung aus den Bereichen Nachhaltigkeit, interkulturelle Kommunikation und Tourismus in ihren Tätigkeitsbereich ein. Als Repräsentantin hat sie immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Mitglieder und agiert als Vertrauensperson. Susanne ist sozusagen die Schnittstelle zwischen den Mitgliedern und dem Homeexchange-Team und gleichzeitig das "Sprachrohr" nach auße"

Eva - Hungría

¡Formo parte de esta comunidad única como buena HomeExchanger y como representante de HomeExchange para Hungría desde 2012! Por favor, házme saber si puedo servir de ayuda.

"2012 óta vagyok tagja ennek az egyedülálló közösségnek büszke utazóként és a HE hazai képviselőjeként; ha segítségre van szükséged, bármikor megkereshetsz"

eva
Cristina

Cristina - Italia

Me gusta leer y viajar alrededor del mundo. He hecho muchos intercambios gracias a HomeExchange y he podido explorar el mundo. ¡Realmente, no hay mejor manera de viajar! 

"Amante della lettura e del viaggio ho fatto tanti scambi e conosciuto il mondo grazie allo scambio di casa, non esiste per me modo migliore di viaggiare"

Corinne - Países bajos

Desde 2005, HomeExchange me ha llevado a lugares maravillosos en los que nunca antes había pensado que podía viajar, ¡me ha enriquecido como persona!

“In 2005 heb ik HomeExchange ontdekt en het reizen heeft me op plaatsen gebracht waar ik zelf nooit aan gedacht zou hebben. Het is een verrijking gebleken”

Corinne
Pili

Pilar - Spain

"Pilar vive en Córdoba (España). Ingeniera Agrónoma de formación, se define como viajera empedernida, blogger curiosa y madre de 2. Con gran experiencia intercambiando casa, disfruta recorriendo el mundo en familia y está muy orgullosa de ser parte del Equipo internacional de HomeExchange. Trabaja como Communication & Content Manager para el Mercado Español. Te invitamos a descubrir más sobre ella o sobre sus aventuras en familia"

António - Portugal

António siempre está buscando nuevas formas de explorar el mundo, así como  nuevas las culturas, ahorrando dinero y viviendo la experiencia como un local.

"António está sempre em busca de aventura para explorar o mundo da cultura, poupando dinheiro e vivendo como um local"

Antonio
Joanna

Joanna - Grecia

Nací y crecí en Atenas. Después de la secundaria, fui a París y viví allí durante muchos años. ¡Me enorgullece ser uno de los primeros miembros griegos de HomeExchange desde 2005! Mi objetivo es difundir en Grecia mi amor por HomeExchange. ¡Es una forma de comunicarme con personas de todo el mundo que tienen la misma pasión por los viajes y la misma cultura cálida y abierta de compartir su espacio favorito!

"Γεννήθηκα και μεγάλωσα στην Αθήνα. Μετά το γυμνάσιο, πήγα στο Παρίσι και έζησα εδώ και πολλά χρόνια. Είμαι περήφανος που είμαι από τα πρώτα Ελληνικά μέλη στην HomeExchange από το 2005! Το όραμά μου είναι να εξαπλωθώ στην Ελλάδα την αγάπη μου για το HomeExchange ως έναν τρόπο επικοινωνίας με ανθρώπους σε όλο τον κόσμο που έχουν το ίδιο πάθος για ταξίδια και την ίδια ζεστή και ανοιχτή κουλτούρα να μοιράζονται τον αγαπημένο τους χώρο!"

Kelly - Reino Unido e Irlanda

Hola, ¡soy Kelly! Vivo en las colinas de Yorkshire, en una ciudad llamada Hebden Bridge, Inglaterra. Soy madre de 3 niñas y un cocker spaniel, me encanta escuhar muchos géneros musicales, viajar y el chocolate.

Hi, I'm Kelly! I live in the Yorkshire hills in a town called Hebden Bridge, England. I'm mum to 3 girls and a cocker spaniel, and I enjoy many music genres, traveling and chocolate.

Kelly
Mirey

Mirey - Turquía

Después de trabajar durante 20 años en publicidad y relaciones públicas, crear mi propia empresa de relaciones públicas, decidí dejar mi empresa para viajar a lugares en los que nunca he estado. Después de mi primer intercambio de casas, comprendí que este sistema de intercambio de casas era exactamente lo que estaba buscando. He aprendido muchas cosas gracias a HomeExchange: confiar en las personas, ser más generosos y compartir. He estado trabajando como representante de HomeExchange para Turquía desde 2010 y hasta el momento he realizado 30 intercambios.

"SBasın ve halkla ilişkiler sektöründe 20 sene gazeteci ve şirket sahibi olarak çalıştıktan sonra 2007 yılında emekli olmaya karar verdim. Amacım görmediğim yerleri uzun kalarak keşfetmekti. Tam o sırada da HomeExchange.com ile tanıştım ve siteye göz attıktan sonra tam bana göre bir sistem olduğunu anladım ve hemen siteye üye oldum. Artık otel odaları yerine ev konforunda istediğim yerlerde yerlisi gibi yaşayarak seyahat ediyorum. Bu güne kadar Zanzibar, Kenya, Buenos Aires, Bali vs. gibi yerlere tam 30 tane ev değiş tokuşu yaptım ve 2010 yılından bu yana sitenin Türkiye temsilcisiğim"